暑期档案查询服务“不打烊”

发布人:档案馆  发布时间:2025-09-02  浏览次数:45

 

暑假期间,校档案馆强化值班值守,努力在增强服务意识、优化办事流程、提高办事效率、提升服务质量上下功夫求实效,持续提供线上线下查档服务,累计接待师生、校友及社会公众200余人次,办结率100%,用“不打烊”的服务解决了假期查档的“时间痛点”。

为满足暑期查档需求,档案馆提前部署服务方案,线下每周两个工作日的全时段开放,安排经验丰富的馆员轮流值班,线上“微信小程序+邮件响应”双通道畅通,为校友及各职能部门办理各类档案远程查询,让“群众少跑路,让数据多跑路”。“本以为暑假办不了,没想到线上申请1天就收到了证明,太方便了!”一位异地校友反馈。

除常规查询服务外,档案数字化、数据清洗及质检等工作也在整个暑期持续进行。同时,档案馆还积极配合学校校友办等部门开展审计工作,真正做到了暑期查档“不打烊”,优质服务暖人心。



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