近日，湖北师范大学档案馆收到印有“排难尖兵，温馨家人”字样的锦旗，赠旗人是湖北师范大学一九九五届成教毕业生邓楚平，以表达其对档案馆高效贴心工作的感谢与赞誉。这面锦旗，不仅承载着毕业生对档案馆工作人员的诚挚谢意，更是对档案馆长期以来坚持热忱服务、为校友办实事工作的充分肯定。
据悉，这位校友近期在办理学历认证时遇到了棘手难题。因毕业时间久远，相关原始材料缺失，认证工作一度无法推进。抱着忐忑不安的心情，辗转来到学校档案馆，希望能查询到当年的录取与毕业相关学籍档案。时隔多年，本已不抱太大希望，但档案馆工作人员在了解情况后，高度重视、热情接待，遵循对校友负责的认真态度，立即对馆藏档案进行细致地查找，最终成功找到了该校友当年的录取名册与毕业名册，为其学历认证提供了关键原始依据。手握这份跨越三十多年的档案证明，校友顺利完成了学历认证，压在心头许久的难题终于得以解决。为表达谢意，校友因工作繁忙，无法亲自来到档案馆，特请好友送来锦旗，由衷对档案馆工作人员认真负责、耐心细致、高效的服务表示感激。
多年来，档案馆坚持以师生需求为导向，用心保管好每一份档案，用情做好每一次服务。积极办理各类档案查询、学历证明补办、材料邮寄等服务，切实解决校友在考研、就业、职称评聘、人事认定等方面的实际困难。工作人员耐心细致、主动作为，不断优化服务流程，开通线上线下便捷渠道，更好地服务师生、服务校友、服务学校发展。
一面锦旗承载着一份认可，更彰显着一份责任。档案馆将继续坚守兰台初心，持续提升服务质效，用档案见证历史，用服务温暖人心，让档案服务更有温度、更有力度。
